2020年鼠年伊始，新型冠状病毒来袭，以迅雷不及掩耳之势，改变了广大居民的生活方式。2022年3月13日，新一轮疫情袭来，全市公交、地铁停运，除公共服务类企业与保障香港供应企业之外，所有企业居家办公，这无疑对深圳居民的生活方式产生一定影响。

为了解疫情环境下深圳居民的生活状态以及疫情对居民生活工作的影响，深圳满意度咨询(SSC)特开展了有关疫情对居民生活影响的线上调研。通过深圳满意度咨询(SSC)在线调研系统，面向深圳市居民发出了在线问卷，共成功回收5836份有效数据。

超八成的居民感受到疫情对其经济收入和出行方式有较大影响

统计数据显示，有82.1%的居民表示疫情对其出行方式和经济收入产生较大的影响;其次是有54.8%表示疫情对其购物消费方式产生影响;认为疫情对身体健康产生较大影响的居民不到四成，占比39.3%。

在日常预期收入方面，97.6%的居民均表示疫情对其预期收入产生了一定影响，其中83.1%的居民表示疫情对预期收入的影响较大，所获取的经济收入与疫情前收入变动明显;另有14.5%的居民认为疫情对其预期收入影响不大。

网络电商购物平台成为疫情期间居民主要购物方式

调研数据显示，疫情期间居民更倾向于线上购物方式，网络电商购物平台(除超市在线平台外)已成为居民主要的购物方式，占比73.8%;其次有13.1%的居民会到小区周边的便利店、超市进行购物;剩余11.9%会选择到各大超市在线平台购物。

超过八成居民通过互联网媒体了解疫情信息

调研结果显示，疫情期间，84.5%的居民主要通过微信、抖音、微博等互联网媒体了解疫情信息;其次有67.9%会通过电视广播报纸等传统新闻渠道了解疫情信息;通过社区定期宣传才得以了解疫情信息的占比48.8%，剩余26.2%的居民会从亲戚朋友口中了解主要的疫情信息。

近四分之三的居民认为疫情让其工作学习效率更加无规律

数据显示，有74.6%的居民认为疫情使得工作学习效率更加无规律，10.4%表示会让工作学习效率更加规律，能够较GAOXIAO的处理学习工作任务。与此同时，也有15.1%的居民表示疫情对工作学习效率没有产生影响。

数据来源：深圳满意度咨询(SSC)ZHONGGUO独立第三方调研机构

76.2%的居民认为线上工作/学习效率比线下低

受疫情反复影响，部分地区封闭隔离，员工无法在公司集中办公，居家办公又缺少对应的硬件设备;但与此同时，线上办公学习省去了通勤时间，在一定程度上能节省出更多时间应对学习/工作。本次调研数据显示，深圳市居民较多反映线上工作、学习的效率会比线下低，占比为76.2%，剩余23.8%的受访居民则表示线上效率会比线下高。

超过四成的居民认为疫情让其预期支出大幅增加

在本次调研中，39.3%的受访居民表示疫情让其预期支出大幅增加，但同样有34.5%的受访居民表示预期支出大幅减少，剩下26.2%的居民表示影响不大。

调研居民分布

根据第七次QUANGUO人口普查数据结果显示，深圳市常住人口中，男性占比55.04%，女性占比44.96%;而在本次接受调研的深圳市居民群众中，有54.3%的受访者性别为男性，另有45.7%的受访者为女性，调研性别分布与人口普查数据相似，调研结果具有一定的代表性。此外，第七次QUANGUO人口普查数据发布，深圳市0-14岁人口占比15.11%，15-59岁人口占比79.53%，剩余5.36%为60岁以上人口。本次调研结果显示，受访居民主要集中在25-50岁，其中41-50岁占比32.2%，31-40岁占比27.8%，25-30岁占比22.2%。

在职业分布上，本次调研工薪阶层的受访者占比ZUI多为42.5%;由于线上调研平台面向群体特征的不同，本次调研自由职业者占比23.1%;此外，学生群体占比7.7%，较医生群体高1.0%，农民群体的占比相对较少，仅为1.0%。

作者：深圳满意度咨询(SSC)公共事务研究中心，如需转载，请注明出处。本次调研数据的收集为2022年3月10日-2022年3月14日，同时仅限于网络调查，具备一定的调研时效性，样本局限性，调研方法局限性，调研数据仅供参考。