投资理财
随行付PLUS手机客户端常见问题解决方法
2018-09-06 15:51  浏览:257

 

随行付PLUS手机客户端常见问题解决方法

 

近期,有很多小伙伴留言,咨询一些随行付Plus手机客户端(原名MPOS)在使用过程中的问题,为此,小编汇总了一些常见问题及解决办法,供大家参考。

 

 

  热门问题  

Q:已开通便捷到账,交易什么时候到账?

A:如已开通便捷到账,款项交易成功后,系统T+0自动结算,3-5分钟左右到账。

Q便捷到账结算手续费是多少?

A:需要用户登录随行付PLUS/MPOS账号,点击我的--等级限额进行查看。

Q便捷到账结算产品允许交易时间是多少?

A:便捷到账允许24小时全天交易。

Q:境外/国外是否可以使用机具交易?

A:不支持,目前仅支持在国内(除:港奥台)交易使用。

Q:机具绑定提示:蓝牙连接失败,请重启设备和手机蓝牙重新连接

A:需要将MPOS机具和手机关机重启,如为苹果手机,查看设置--随行付APP--蜂窝移动局域网络是否有全部打开,清除手机应用数据和缓存后,在蓝牙设置界面删除所有已配对的蓝牙设备,重新搜索机具蓝牙配对尝试,卸载重装随行付PIUS”APP,或更换其他手机连接尝试,看是不是能连上。若仍然无法连接则为机具故障,需要返厂处理。

  交易结算  

Q:刷卡提示:卡已过期或设备故障(错误码)。

A:换卡尝试,若依然提示,则为机具故障,需将机具邮寄厂家售,重新灌装秘钥。

Q:云闪付提示:卡读卡失败,请使用正确的方式进行刷卡,插卡或者挥卡。

A:排查方法:

     1、点击重新选择设备,连接该账号下已绑定的默认设备。 

     2、退出APP重新登录;开机重新连接默认设备。

     3、若有多台设备,建议换另一台设备尝试,若能连接,则为该台设备蓝牙损坏  

     4、若以上均无效,则设备蓝牙已损坏,机具故障,建议将机具返厂维修检测。

Q如何使用云闪付交易?(点此查看操作方法)

A:登录APP后在收款页面点击云闪付刷卡按钮,持卡人需手机支持云闪付功能,通过手机PAY绑定,再通过手机与机具贴近进行支付。

Q:如何绑定结算卡?

A:点击【我的】页面结算卡管理,进入卡列表页面,点击卡列表页面右上角“+”,进入添加结算卡页面,按要求填写信息后点击下一步即可绑定。

Q:如何进行xin卡认证?

A:登录随行付PLUS”账户,点击我的--卡包,根据页面提示输入我的信息/切换至常用页面后,填写相关信息后,提交即可认证信用卡。

Qxin卡认证提示:认证失败,请核对个人信息

A:请联系发卡行核实填写的卡信息与银行预留的信息是否一致,近期是否有更改过银行预留手机号,要求姓名、、身征、手机号四要素一致,若已核实4要素确认一致,仍然无法通过,则为此卡不支持认证,需要换其他卡尝试。

 

 

机器故障
机具出现故障请联系售后微信解决
机具质量问题终身免费维修更换

 

发表评论
0评