深圳神秘顾客有限公司（SMS）拥有丰富的神秘顾客调研经验，严格遵循国际行业规范，运用先进科学的调研技术，采用严格的质控体系，获取精准准确的数据，致力于为客户提供精准的、客观的、科学数据信息，帮助更多的企业提高营销决策水平，助力企业发展进程。

深圳神秘顾客有限公司（SMS）医疗行业神秘顾客调研研究对象：主要为医生、药师等方面人员。

医疗行业神秘顾客检测作用

通过神秘顾客检测能够发现服务质量问题，系统的分析问题更深层次的原因，完善管理制度，从而提高的服务质量。

其次，神秘顾客可以从患者的角度及时发现的缺点和不足，提高患者的满意度。

神秘顾客的监督可以加大人员的监督管理，改进完善人员的服务态度，完善科室部门的内部管理机制。

神秘顾客的监督检测，可以从另一个方便服务人员施加无形的工作压力，从而促使他们可以主动提高自身的业务能力、服务态度和工作技能，促使他们为患者提供更好的服务。

【服务优势】

1、覆盖全国及东南亚地区执行网络

深圳神秘顾客有限公司（SMS）拥有3000余名神秘顾客专业人员，执行覆盖国内80%的城市。

2、神秘顾客系统数据库，专业数据采集

采用深圳神秘顾客有限公司（SMS）调查系统进行数据的实时采集回收，项目人员和客户可以及时对神秘顾客监测结果进行监督和相关指导，把控项目的质量。

3、采用专业设备确保保密性

深圳神秘顾客有限公司（SMS）公司拥有各类专业设备上千台，保密性性高，确保高质量能完成检测任务。

4、各类服务行业神秘顾客经验

深圳神秘顾客有限公司（SMS）服务过的行业有餐饮、汽车、房产、物业、IT、通信、家电、银行、金融、零售、商超、公共服务等等。

5、团队成员神秘顾客调查经验丰富

深圳神秘顾客有限公司（SMS）对于神秘顾客检测的项目具有一套管理体系和处理模式，具有酒店、零售、餐饮、市场调研、培训、广告或客服行业背景的专业人士。