双十一的到来，对于化妆品行业来说，毕竟引来一波新的消费增长趋势。但是在这背后的潜在舆情风险可不容忽视，它将有可能带来直接的经济利益损失。因此，如何开展针对性的网络舆情监控工作，以及时止损，避免危机发生变得至关重要。

化妆品行业舆论监测系统-识微商情

1.监测自身品牌网络全网信息传播情况，主要看有没有敏感信息，有敏感信息就要及时去跟进处理，特别是品牌公司，他们特别重视网络敏感舆情情况。

2.监测他们天猫、京东店铺所有的宝贝在网络舆论环境中的表现，主要是看每个宝贝是否有差评，有差评就会安排售后客服di一时间去跟进解决。

3.监测加盟商店铺在大众点评上面的评论情况，如果加盟商店铺评价较低，他们也会去提醒加盟商店铺该如何改进。

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