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深圳满意度咨询(SSC)怎么做满意度问卷调查?
更新时间:2023-05-10 12:00 免费会员
深圳满意度咨询有限公司
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满意度问卷调查是一种收集大量数据的方式,可以通过以下步骤进行:

1. 确定调查目的和目标:确定调查目的和目标,以及调查的受众。这有助于确定调查所需的内容和方法。

2. 制定调查计划:制定调查计划,包括调查时间、调查范围、样本容量等,以确保调查的可行性和准确性。

3. 设计调查问卷:设计合适的调查问卷,包括问题的类型、数量、顺序等。问题的设计需要简洁明了、语言简单易懂、避免偏见等。

4. 确定调查方式:根据调查的目的和受众,确定调查方式,包括在线调查、电话调查、面对面调查、邮寄调查等。

5. 进行调查:按照预定的计划和方式进行调查,确保样本容量和分布的合理性,同时遵守调查伦理和法律规定。

6. 收集数据:收集数据可以通过在线调查工具、电话、面对面调查等方式进行,确保数据的准确性和完整性。

7. 分析数据:对收集的数据进行分析和统计,从中提取有意义的信息,了解客户需求和市场趋势。

8. 撰写调查报告:根据调查结果撰写调查报告,包括调查目的、结果分析、建议和改进措施等。

需要注意的是,设计问卷时需要尽可能地减少主观偏见和误导性问题,保证问卷的客观性和可信度。在进行调查时,需要注意保护受访者的隐私和个人信息,并确保调查过程的公正性和准确性。

深圳满意度咨询(SSC)是一家集市场调研、行业研究、专业专注满意度研究15年、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构在全国10余个城市设有分公司和办事处,项目执行网点覆盖全国85%的地市已累计为3000余家各类客户提供了专业研究咨询服务,服务范围涵盖消费者研究满意度研究产品研究品牌研究广告研究媒体研究渠道研究神秘顾客检测第三方评估公民民意研究政府专项研究行业研究等等

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