2016年,传统企业老板们听到的最多的一句话就是,你要变,你要变,你真的要变了!但如何变?这个问题确实如鲠在喉,成为了传统企业老板最头疼的问题。概念谁都懂,但要落实到实际还需要正确的方向及策略,孙悟空七十二变也是根据环境需要进行变化,因此,改变势在必行,但要找好方向。
对此,智狼营销总经理龚勇军认为:
第一、对待员工,要激励,让“员工思维”向“老板思维”转变。
如果你是企业老板,你该如何定位自己的角色?你一定会毫不犹豫的说,我是老板啊,员工都要听我的。没错!在传统企业经营模式的管理中,员工与老板被自动定位为“管”与“听”的关系中,粗狂的生产方式以及松散、空缺的市场着实让老板们被员工像“财神爷”般供着,但新的经济形态已经逐渐在打破传统经营模式的桎梏,随着人的独立意识及价值感逐渐苏醒,选择性同时也在增多,对待员工更应该“激励”,只有唤醒员工的“主人公”意识,才能激励员工把公司的事当成自己的事,这种激励,除了要在薪资结构上进行调整,同时还要以软文化进行激励,其中包含“尊重、让权、利益同享”等能够体现员工人格及价值的软性因素,让员工把自己当“老板”,才能充分调动员工积极性。
第二、对待经销商,要服务,从“老板思维”向“员工思维”转变。
传统经营模式的关系链条中,传统企业老板理所当然的认为,你拿我的货,就该听我的,需要给你施加压力你就得受着,这种“硬性”的供求关系市场上仍不少见,毋庸置疑,随着市场结构的改变,供大于需的环境中,经销商如消费者一样有了更多的选择,这个时候,能拼质量的拼质量,能拼价格的拼价格,能拼服务的更要拼服务,天下火锅千千万万,为什么“海底捞”口碑那么好?就是人家的服务做得好,化工行业同行多如牛毛,为什么龚勇军助推的“有行鲨鱼”品牌影响力那么高,其中一个方式就是有行鲨鱼拥有一套快速处理客诉的响应机制,从事件发生到拜访预案再到现场解决,48小时内必须解决完成,客户不满意不许销售员工回程,极致化的服务管理机制,使有行鲨鱼口碑享誉行业内外。传统企业要长久发展,企业与经销商的关系必然要向服务型转变,从“老板思维”向“员工思维”转变,做好极致化服务。
第三、对待自己,要解放,从“事无巨细”到“自动化管理”
在中国的传统企业中,你经常会看到一群事事都要亲力亲为的老板,抓招聘、做表格、管生产、理账目、跟报告、定制度……不相信手下员工,不放权,每天忙得焦头烂额,事事都要过问,都要监控,累瘫了自己,松懈了员工,双方利益说到底都是受损的。一个公司如果事事都离不开老板,势必是瘫痪的,员工不独立,遇到事做不了主,必然盲目迷茫。
智狼营销总经理龚勇军:企业发展一定要变,但要把握好方向,方向找对了,才能够做到“万变不离其宗”,企业才能持续向好发展。