1.广告公司的期望
热心热诚；
勤力勤慎；
留意细节；
能遇见问题并提出预防措施；
有主见；
正直无私；
“我们”、=“我”；
不浪费客户的时间或广告公司的金钱、资源；
永远尊重客户及珍重其业务；
团队精神；
质量要求；
有幽默感。
2.广告客户的期望
了解客户的业务；
具备领导才能；
接受客户要求，同时提出疑问；
确保广告公司的提按都是基于合理的原因；
相信及支持自己的建议；
反应敏捷，随叫随到；
控制成本；
热诚主动；
能预见客户的要求；
能向广告公司管理层适时报告客户情况。