信息化时代，企业的发展离不开互联网，在互联网给企业带来便利的同时，同样也会带来一些负面舆情，这些负面舆情处理稍有不慎，对于企业品牌形象造成的损失是难以预测的。而百度作为全球最大的中文搜索引擎，是整个负面舆情的载体，都会展现在百度搜索引擎中，对于这些负面舆情该如何处理，发生后又该怎么应对呢？

对于负面舆情往往都遵循一个道理“好事不出门，坏事传千里”，所以，首先需要做的是通过识微舆情监测系统及时发现评估，别让负面舆情失控。

负面舆情的解决，这里真实性十分重要。盲目的道歉并不能解决问题，挽回企业声誉。如果真是这样，那企业公关就失去了价值，完全不需要公关了。

通过前面两个步骤后，已经可以确认下一步的处理方向。先结合负面舆情产生的原因，然后根据原因通过公关制定一份完整的处理方案，快速解决危机。以上就是本期分享的百度负面舆情处理措施，仅供参考！

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