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教育培训行业负面舆情的应对策略
更新时间:2019-06-28 09:25 免费会员
湖南识微科技有限公司
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互联网时代,网络舆情传播速度快、范围广,存在着诸多不确定性。在教育培训行业,一旦爆发负面舆情,易引发热议,受到来自各界的关注。轻则给拉低教育培训企业的形象,重则形成负面舆情事件,对社会产生不良影响,成为压垮企业的最后一根稻草。那对于教育培训企业而言,应该如何应对,采取哪些措施,识微科技汇总如下:


1.对网络舆情实时监测

全面监测教育培训企业自身相关的品牌及形象,深入了解行业口碑,为各项相关工作提供科学决策依据,提高企业形象。


2.对竞品实时监测

负面舆情的源头无外乎用户和竞争对手,而其中竞争对手可能性最高。识微商情实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测,为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,帮助企业实现竞品的对比管理分析,及时获取最新的舆情趋势,对症下药的直击要害解决问题。


3.态度积极,敢于面对

既然舆情已经爆发,当不能给予网民准确的结果和处理答复时,主动表明态度比保持沉默更能获得理解和信任。教育培训行业的负面舆情的确在一定程度上会暴露出一些问题,但是只有主动面对问题并分析问题,才能避免同类事件一犯再犯,同时也是给行业做了一个表率。更多请关注识微科技-营销技巧栏目>>>


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