作为一个让人又爱又恨的行业，再加上其政企合一的独特背景与销售产品的特殊性，让烟草企业一度成为舆论关注的焦点。下文是识微科技基于其独特背景与特殊性，就如何建立烟草企业的舆情应急管理体系给出的一丝见解，可供参考～

整个的闭环管理过程包括舆情收集及监测、舆情预判及预控、舆情报告及处置以及舆情评价，总结四个环节，以此确保实现舆情闭环管理。

包括与相关行业的企业全方位、多层次关系维护、以及媒体朋友，行业KOL等等，确保在舆情危机发生时可以邀请到他们以独立客观的态度，及时澄清谬误、报道事实。

主要目的在于完善舆情信息的上传下达过程，灭好“火”，并有专人发声，掌握舆情信息发布的主动权。分享来自识微科技-营销技巧栏目

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