昨天已经和大家分享了企业海外舆情的防范管理，今天识微科技要和大家介绍的是当海外舆情危机已经发生时，企业应该怎么应对。面对突发的海外舆情风险，做好舆情的引导与过程的控制是关键，具体可以从以下几个方面入手：

1.建立快速反应机制，科学决策

一旦爆发舆情危机，企业应该快速反应，并通过舆情处置领导小组根据具体原因制定危机应对策略，供上级领导科学决策，解除危机。可以借助专业的舆情工具，比如识微商情系统，7*24小时实时监测，帮助企业及时发现危机，早告警，早反应。

2.理性分析，准确判断

对于海外舆情危机爆发的原因，以及此次危机的危险程度，企业都需要理性分析，准确判断。针对不同的危机原因对症下药，分别采取解决措施，并根据事件危险程度，分层处理。

3.积极引导，消除危机

在建立快速反应机制，并对危机事件进行理性分析准确判断后，对舆论的主动引导就是重点了。首先是向外界公开本次危机爆发的原因，其次是表明企业的立场和态度，第三则是积极向媒体公布事件的最新进展，最后就是寻求第三方的帮助，如行业KOL、公关公司以及行业协会等，利用他们的影响引导舆论。分享来自识微科技-营销技巧栏目>>>

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