近段时间以来，由于范思哲、蔻驰等多个奢侈品品牌被爆产品或者官网涉嫌损害我国国家主权和领土完整的信息，吸引了舆论的关注，更是引起了我国民众的极大愤慨，其旗下品牌代言人纷纷宣布解约。迫于舆论压力，也是为了解除这次严重的舆情危机，众奢侈品品牌选择了道歉，但是似乎并没有取得太大的成效。

以下是识微科技根据过往经验，整理汇总的此次奢侈品品牌舆情危机解决方案，仅供参考。

尽管借T恤文字亮出自己的观点，摆出自己的态度，这是不少奢侈品品牌设计追求的个性。但如果设计内容事关国家主权，那么容不得半点马虎和疏忽，原则问题不可碰，必须严肃对待，因为这不仅十分敏感，而且极易伤害民族感情。所以，其首要任务是下架并销毁其相关产品，让公众看到企业基本的态度。

一旦爆发舆情危机，企业的市场或者公关人员需要对整个事件全盘把握，科学分析，按照应对计划全面、有序地开展工作，保证系统运行，不可忽略因某个关键问题发现不到位，从而影响到整个事件处理的其他环节。识微科技商情监测系统，700+服务器节点，24小时实时全网监测，帮助奢侈品品牌及时了解并分析事件的传播源在哪里、在哪些渠道传播产生了重大影响，收集整理全网舆情信息，并自动生成相关分析报告，确保整个舆情危机应对过程系统运行，科学高效。

通过媒体宣传让公众认识到企业的发展理念，这是舆情危机后奢侈品品牌改善形象的重要举措之一。比如加强媒体宣传讨论活动，开辟监督通道，随时让公众进行监督，构建奢侈品品牌与消费者交流的桥梁等。其次就是解决引起危机的根本问题，落实整改，防止危机死灰复燃。识微商情监测系统，7*24小时全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等，帮助企业深入了解网络口碑，提高企业形象，防止舆情危机的产生。

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