聊到快消品行业，关于其危机的成因问题，相信是不言而喻的，安全问题一直困扰着快消品行业。像一些行业代表，诸如麦当劳、肯德基、雀巢、可口可乐等，也难以逃脱由于安全问题导致的舆情危机困扰。

下面识微科技结合快消品行业特点，就如何解决舆情危机作出以下几点建议，可供参考。

居安思危，这对于应对舆情危机已成常态的快消品行业而言尤为重要，只有这样方可杜绝危机隐患。建议企业可以利用一些专业的舆情软件，对全网信息实时监测，作出危机预测分析，然后对症下药有针对性的采取措施。比如识微商情监测系统，24小时实时全网监测，实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止危机发生。

换言之，即通过媒体向消费者承认错误，根据消费者的实际诉求真诚道歉并给出解决方案，及时扭转给企业带来的负面形象。

面对危机不能只看表面，对于快消品行业而言，这其实也是一次免费的宣传机会。可以借助媒体的曝光，以及公众的热度，有效利用危机，做一些商业推广，化危机为商机，同时也能够起到重建企业形象的作用。

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