直销是人类最早的商业配销模式，直销行业也因为各种原因一直被广泛讨论，常被误解。

在直销行业，由于很多企业由于存在管理不严，人员基本素质参差不齐，再加上对自媒体以及舆情管理工作的不重视，导致近年来直销企业热点舆情事件频发，危机如果处理得当，有可能转危为机柳暗花明，但是应对失败，其打击也是不言而喻的。为此，识微科技提出了这份直销行业舆情危机解决方案，可供参考。

在当前这个市场竞争环境下，其实不论是直销行业还是其他相关行业，随着竞争的加剧，舆情事件的发生必将成为常态，企业随时都有可能遭遇突发事件的打击。因此，企业必须加强网络舆情监测，树立危机公关意识。传统的人工搜索监测方式可能会造成效率低下，缺乏客观性，不严谨等，建议可以借助一些专业的科学监测工具，如识微科技舆情监测系统，24小时实时全网监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，有效预防危机。

企业发生危机后，其实新闻媒体比企业本身更为关注。这个时候如何积极与媒体沟通，压缩谣言的传播空间才是企业应对舆情危机的关键。所以，企业要正视媒体在危机处理中的作用，积极与媒体沟通，及时解答传达媒体关注的问题。

即shouldering the matter(承担责任原则)、sincerity(真诚沟通原则)、speed(速度第一原则）、system（系统运行原则）和standard（权威证实原则）。

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