地产行业一直备受社会各界关注，随着行业相关制度的日益完善，相关部门对地产行业的监管力度加强，以及新闻媒体的公开透明性，地产企业正面临着巨大的负面舆情冲击。再加上近年来消费者维权意识的不断提高，对地产行业的负面舆情管理带来了挑战。因此，在当下，地产企业必须加强对负面舆情处置的意识，掌握舆情传播的规律，制定出具体的解决方案，并构建一套及时获取舆论信息的监测系统，帮助企业维护品牌形象，化危为安。

由于受到互联网特性的影响，网络负面舆情的爆发更具突发性，因此，为了降低负面舆情风险，地产企业需要对行业动态、消费者动态、市场动态以及政策动态等诸多领域进行实时舆情监测，以便第一时间获取有效信息，供企业迅速决断，这就要求建立一套完善的负面舆情管理监测机制。

识微科技负面舆情监测系统，可实现24小时全方位全平台不间断的监测，能够根据地产企业的需求，利用自有的爬虫技术高效、快速、精确地收集地产行业市场信息、竞争对手情况、政策动态等情报，一经发现任何负面舆情的苗头，会第一时间预警并通知企业，为地产企业制定负面舆情解决方案提供黄金时间。

在负面舆情的传播与发展过程中，企业会遭受到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。而如何面对来自消费者以及网友的质疑批评，并作出合理的引导，对于化解负面舆情危机至关重要，这就要求企业公关或者品牌部门谨慎对待公众监督，言语上要充分考虑公众述求，与媒体沟通时也应该降低姿态，保证平等沟通，如果确实属于企业自身的失责行为，还应该要敢于认错，避免诱发新的危机。

在地产行业，其实很多时候负面舆情的爆发是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护企业品牌形象。与此同时，在这个“人人皆是麦克风”的时代，要善于利用各种新兴新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

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