在经济发展和社会不断进步的背后，人们对生活品质的需求欲望愈来愈强烈，而乳品作为一种营养又健康的食品受到了市场的青睐，众多的乳品企业也根据市场需求开发出了不同的乳产品，以此满足人们的需要。

但是随着乳品行业的飞速发展，有关于乳品企业的信任、安全危机频发，比如曾经的三鹿、光明事件，以及近些年来因产品质量不合格、产品含有有害物等因素导致的乳品企业危机层出不穷，这不仅反映了乳品行业当前存在的一些问题，也体现了一些乳品企业对于负面舆情、危机预警的管理工作不到位，才致使当危机来临时手足无措，不能正确应对负面舆情化解危机，结果形象被毁，甚至被迫退出历史舞台。

因此，为了企业健康发展，加强负面舆情管理是乳品企业当下亟需解决的。以下是识微科技为大家整理汇总的有关乳品行业负面舆情管理解决方案，可供各位参考。

从大量过往案例说明，如果企业在负面新闻刊发之初积极介入，负面舆情造成的影响会大大下降，远胜过事后补救。而日常维护的媒体关系可在此时派上用场——使得企业的发声渠道有所保障，在二次传播过程中，植入企业的表态，稀释负面影响。

做好舆情监测工作，是企业防范以及应对危机的保障。因为舆情随时都有可能发生，当企业自身察觉到负面舆情时很可能已经是事后很久。此外，由于企业没有充足的人力和条件去做24小时实时监控，所以建议企业采购一套能够自动察觉负面舆情进行危机预警的舆情监测系统，识微科技全网舆情监测系统，24小时全时段工作，一旦发现负面舆情的苗头，第一时间预警，能够让客户在舆情发生的第一时间就察觉，为客户的负面舆情策略制定提供黄金时间。

舆情危机的爆发不仅具有突发性，也更具有偶然性，网络舆情来源广泛，负面舆情有可能发生在贴吧，也有可能出现在微博、公众号甚至外网媒体，因此要求企业必须扩大信息监测源，进行全方面实时监测，以免错过任何信息，丧失舆情应对主动权。识微科技全网舆情监测系统，7*24h全平台实时监测，包括双微、贴吧、论坛、搜索引擎、电子报、平面媒体、数字报、行业垂直站点和新闻客户端等，每天处理数10亿条互联网数据，不放过互联网环境下任何风吹草动。

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