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企业在生产安全事故中的舆情危机应对策略
更新时间:2019-10-10 15:04 免费会员
湖南识微科技有限公司
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近些年来,由于企业自身的违规操作、隐患排查治理不到位等缘故,导致各类生产安全事故舆情频发。11·22青岛输油管道爆炸事件、11·28张家口爆炸事故、3·21响水化工企业爆炸事故、8·12天津滨海新区爆炸事故等等,每一次的舆情爆发都引发了社会的高度关注,把涉事企业推向了舆论的风口浪尖。因此,如何应对并采取措施有效解决由生产安全事故造成的舆情危机,值得所有的企业深思。


为此,识微科技小编就企业如何应对由生产安全事故造成的舆情危机提出了以下解决方案,可供参考。


1.救援第一,及时发声

当生产安全事故发生后,救援始终是第一位的,这是缓解舆论压力的关键,反之,则会置企业于公众的对立面,不利于危机的解决。其次,及时发声。众所周知,随着信息传播渠道的多元化,一些猜疑、谣言也会趁机发酵,令企业陷入被动。因此,及时发声显得尤为重要,不仅可以压缩不实信息的传播空间,引导舆论,还能为企业止损赢得时间。


2.态度诚恳,与媒为善

诚恳的态度一方面可以体现企业的人文关怀,另一方面还能避免引发其他次生舆情危机。此外,与媒为善,不仅有助于满足公众的知情权,缩小杂音的传播空间,还能避免企业走向孤立无援的局面。


3.建立危机预警机制,防范于未然

任何一家企业在发展的道路上都不可能一帆风顺,企业舆情事故的突发性与偶然性决定了危机说来就来,因此,建立危机预警机制,防范于未然是企业在当下必须重视的一项关键性工作。识微科技全网舆情监测系统,依靠自有的强大爬虫技术,可对全网舆情进行24小时实时监测,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,发现危机苗头提醒延迟最快可在30秒内,为企业应对危机创造先机。


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