随着我国经济发展水平的不断提高,城市化进程加快,建筑行业整体需求持续旺盛,建筑企业的数量也迅速增加。但是建筑行业作为一个高危行业,近些年来频频发生各种突发事件,引发企业舆情危机,给企业造成严重的负面影响。
昨晚无锡高架桥侧翻事故就令曾参与施工的建筑企业感受到了危机,尽管事故的调查结果还有待官方考证,但这种突发性的舆情危机无疑还是给企业带来了影响,比如公众的质疑媒体的质疑,相关部门的调查等等。因此,在当下如何化解突发性舆情危机,从容应对公众与媒体的质疑,成为了建筑企业亟需解决的问题。
为此识微科技小编为大家提供了以下的具体解决方案,可供参考。
一旦爆发类似突发性事故,不管责任方属于谁,建筑企业务必将救援工作摆在首位,尽可能的减少人员伤亡,并加强应急救援人员的安全防护,以安全第一。如果不能把这两点工作做好,后续采取的措施再好,恐怕也不能真正有效的化解舆情危机。
因为互联网的传播速度非常快,短时间内极易引发媒体和大众的广泛关注,给企业的声誉和形象抹黑。因此,通过对全网舆情进行实时监测,掌握社会动态以及舆情的传播趋势,便于建筑企业随时了解情况,为舆情危机解决提供服务。识微商情监测系统,一个可24小时实时全网监测的软件,专为企业品牌建设人员准备,可实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻,并及时分析自动生成相关报告,为企业各项危机应对工作提供科学决策依据。
及时向媒体向大众公开发布信息,让谣言止于公开,可以让建筑企业始终占据舆论的制高点,树立企业以人为本、高度负责的良好形象,化被动为主动,为积极引导舆论创造良性传播环境,有效遏制舆情危机的发展,为后续解决危机创造条件。
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