一年一度的购物狂欢节---双十一，正在如火如荼的进行中，但是回想每年的双十一期间，似乎成为了各种负面舆情的集中爆发期，比如包裹丢失、物流运输缓慢、快递员服务态度恶劣等等，毫无疑问，随着这些负面舆情的爆发，对于相关企业的形象以及口碑是一种极大的破坏，而好的舆情应对不仅可以帮助企业减少损失，甚至还能产生意想不到的营销推广效果，反之，则会使企业陷入舆论的漩涡无法自拔。

那么作为相关企业应该如何避免类似事件发生，做好负面舆情应对工作，下面识微科技就教大家如何利用识微科技全网舆情监测系统监测双十一负面舆情，帮助企业维护品牌形象，正确应对舆情：

自定义的监测方式，支持将关键词与行业、领域等标签自由组合、灵活设置订阅规则，实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，对负面舆情的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等进行跟踪，把握舆情传播路径，掌控舆情发展态势。

及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，发现危机及时报警，提醒延迟最快可在30秒内，便于企业掌握负面舆情处置的主动权。

可追踪已订阅主题的发展变化趋势，分析主题生命周期阶段以及各阶段的热点话题，挖掘主题演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源，便于企业掌握商情发展的脉络，做出有效的预测，供决策参考以及负面舆情应对的各项相关工作提供科学决策依据。

获取更多企业市场营销技巧以及品牌推广、危机公关解决方案还可以点击>>>识微科技-市场营销栏目<<<

识微科技，专注企业舆情监测/正负面新闻监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测，免费申请试用！