互联网技术的发展，使得互联网数据呈现一片迅猛发展之势，网络空间早已成为一个公共领域公共空间，是舆论的主渠道。因此，网络舆情往往能够直接反映出一个行业在当前所存在的一些问题以及行业内有关企业的正负面舆情，故如何掌握舆情，发现行业问题，监督行业热点话题，研究客户特征等成为当下所有企业需要探讨的话题。

其实，做好这一切都需要依托一些新的技术手段，对各大网站进行数据采集，然后根据特定的技术和维度对这些数据分析，并得到数据背后反映的事实，之后由这些事实作为合理决策的依据。这个时候企业就可以利用专业的舆情监测软件来达到目的，下面识微科技就为大家简要分析一下，以识微商情监测系统为例，来看看舆情监测软件究竟有何作用：

帮助企业了解和跟踪政治环境、经济环境、社会自然环境、技术环境等方面的外部环境动态变化，比如行业的相关动态，竞争对手的竞争策略调整带来的影响，用户需求，行业政策等内容，从而把握市场商机。

协助企业提前介入重大项目开展舆情评估，深入了解民意，做到早发现、早化解、早处置。在企业对市场环境进行分析时起到市场的导向作用和商品营销的警示作用，为决策者做出正确的营销战略规划提供参考。

实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止公关危机的产生。

帮助企业了解竞争发生在哪里、竞争对手是谁，收集整理竞争者信息，建立竞争对手档案库，分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等。

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