ISO9001是一套质量管理的标准,它即提出了一个企业质量管理体系的要求,也为企业质量体系的审核提供了准则。企业可以采用这种方法,也可以不采用,因为它是国家推荐性标准。
但大多数企业都采用了这种方法,因为它有利于企业证实满足顾客要求和法律法规要求的能力,有利于增强顾客满意,有利于企业消除国际贸易壁垒。
实施ISO9001质量管理系统将帮助你:
1、评估组织的全部内容,确定谁被你的工作影响以及他们想从你那里获得什么。这将使你清楚地陈述你们的目标、明确新的商业机遇。
2、将客户放在首位,确保你们能够持续满足他们的需求并且超出他们的预期。这将会带来回头客、新顾客并且为你的组织增加生意。
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3、以更高效的方法工作,企业或者组织的每一个人都分配和理解所有的过程。这将提升生产率和效率,降低内部成本。
4、满足必要的法令和控制要求。
5、扩张到新市场,因为一些组织或者是客户在交易之前,要求企业实施9001认证。
6、明确并指出与组织相关的风险。
ISO9001标准核心思想是通过持续改进预防质量问题的发生。它的核心是产品实现过程,即从营销识别顾客要求,到设计、到制造、到交付,直至顾客满意。用过程质量来保证产品实物质量,用体系质量来保证过程质量,通过控制过程中人、机、料、法、环及测的能力,提升过程控制,达到顾客满意,企业盈利。