随着人们生活水平的提高，除了物质追求外，愈来愈注重精神层面的满足，因此这也带动了整个旅游行业的发展，与旅游相关的话题开始被更多的大众关注。

那么，旅游舆情是什么意思？旅游舆情其实指的就是来自旅游消费者（游客及潜在游客）对旅游业的印象、评价及需求，以及其他与旅游相关的意见、态度等相关信息的综合。对于旅游行业的企业而言，通过有效的旅游舆情监测工作不仅可以帮助企业了解外部环境，把握市场商机，更重要的是能够实时掌握网络舆情，预防舆情风险，避免危机损失，口碑形象受损。

那旅游舆情究竟有哪些，具体该怎么监测呢？下面就由识微科技小编为各位解答：

旅游舆情包括媒体对自身、同行业及相关行业的报道；合作伙伴对自己的评价；政府或监管部门对自己、对手甚至相关行业的处罚；涉及公司的投诉信息（主要来自于游客）；涉及公司的司法案件以及公司内部的不完善之处等六个方面。

人工监测，即通过手动的方式进行全网查找，在各大搜索引擎、新闻门户网站、社交网络以及网络社区进行全网覆盖式的搜索。这种方法作业量大并且简略丢掉存在巨大危险，最要害的是你所丢掉的或许正是要害作业。

换言之，也就是利用识微商情这样的专业旅游舆情监测软件，运用网络爬虫技术自动采集全网信息，对海量的旅游信息进行废物过滤、去重、类似性聚类、情感剖析、提取摘要、自动聚类等处理，及时发现旅游舆情，防止公关危机的产生。

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