在互联网技术不断发展与成熟的今天，传统模式下的网络舆情管理方式已经不能完全适应当下的需求。首先，人不可能对全网舆情进行24小时不间断监控，此外即便安排专人管理，但是在面对众多的网络传播渠道时，无法做到全面覆盖，容易造成信息的遗漏。即便选择利用一些搜索引擎工具，但是由于更新频率较低，无法自动发现热点事件，及时跟进预警。

也许有的企业会选择外包，但是由于一些外包公司对本企业的业务缺乏了解，也容易导致关键信息遗漏，另外监控的意图也有可能会涉密。因此，专业的网络舆情管理系统应运而生，它能够为企业提供全网舆情实时自动监测，事件追踪，智能分析，及时告警等服务，帮助用户极大提高网络舆情监测管理的效率，促进舆情管理工作流程规范化。

1.舆情采集：借助舆情管理系统-识微商情，能够帮助用户对全网舆情进行实时自动采集，自动推送，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台。

2.舆情告警：利用舆情管理系统-识微商情，能够实时监测有关企业形象和口碑的新闻、文章、评论等，并自动识别，一旦发现危机苗头，可通过微信、短信、邮件、客户端的方式向用户及时发出告警，提醒延迟最快可在30秒内，为企业危机应对创造先机。

3.舆情分析：通过舆情管理系统-识微商情，能够帮助用户对全网舆情进行全面综合分析，分析舆情事件演变过程中各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点等，统计图表分类整合，自动生成日报周报，便于用户掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。

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