3月23日，聚海供应链（东莞）有限公司（以下简称：聚海供应链）接到香港某贸易公司的紧急求助,有两个集装箱的75%免洗消毒凝胶和75%酒精，货物装箱情况分别如下：500ml 75%免洗消毒凝24支每箱、每箱重13KG、材积44*30*21CM、42000箱、实重546000KG、1162CBM；500ml 75%酒精共600箱、实重7800KG、17CBM，需要从广州紧急出口至加拿大温哥华港。由于75%免洗消毒凝胶和75%酒精都属于三类危险品，出口商检通关手续很多，客户完全不清楚出口手续和流程，通过客户介绍，希望聚海供应链通过海运出口方式解决其燃眉之急。
疫情的蔓延考验着客户也考验着我们，聚海供应链危险品出口海运部紧急动员，集思广益，配置手里一切可利用资源，与船公司、危险品运输车队询价沟通，获悉最近船期，争取优质价格。此外，因75%免洗消毒凝胶和75%酒精属于危险品，装箱作业都需要现场监装、和贴限量标签，危险品出口海运部人员又积极与现场人员沟通，制定装箱任务书，明确装箱要求。在结合国内疫情防控政策和出货工厂实际装货状况后，聚海供应链危险品出口海运部与客户明确了航线时间、出口报关文件、装箱时间，最终货物在预计时间顺利完成出口报关，并顺利装船起运。聚海供应链危险品出口海运部的迅速反应能力及个性化服务得到了该香港客商的积极肯定。