销售过程指的是：

a)前期策略；例如致潜在客户的产品通讯；

b)展会上的策略；例如，所有员工都熟练掌握同样的一系列步骤（招呼客户，确定接触的目的----如“我们的产品和市场上的同类产品不同，因为……”，吸引客户，如和客户简短讨论，以发现他们是否愿意够买，总结产品特征和优势，向客户解释你对他的观点的理解以使讨论顺利进行，结束与客户的接触时引导客户前往预约台，如在预约台负责接待的是能够说服潜在客户在接下来的4到5天内进行面谈或电话接洽的人员。）；

c)销售点，如后续的电话会议或面谈；

d)接受订单；

e)售后服务。

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